FAQ

Il nostro SHOP ONLINE 

Qui troverai le principali risposte alle tue domande in relazione ai nostri prodotti, ai prezzi, alle spedizioni e ai pagamenti. Se non trovi la tua risposta ti preghiamo di contattarci.

  • Come Acquistare Online

    Visita le schede prodotto di ciò che vuoi acquistare o naviga per categoria oppure usa la ricerca veloce;

    Compila i campi necessari e Aggiungi al carrello; 

    Prosegui con gli acquisti o vai alla cassa;

    Specifica il metodo di pagamento e procedi con l’acquisto per concludere l’ordine;

    Una volta concluso l’ordine riceverai conferma via mail.

  • Ordine in lavorazione o completo

    LAVORAZIONE: Significa che abbiamo ricevuto il tuo ordine e stiamo attuando le procedure necessarie per l’evasione della merce come da te richiesto. 


    COMPLETO: Che è pronto e a breve verrà spedito.

  • Cosa è la lista dei Preferiti

    Tutti gli utenti registrati possono avere una propria lista dei desideri, nota anche come "Preferiti". Se un prodotto è di tuo gradimento e non vuoi perderlo di vista, aggiungilo con un click e lo troverai sempre a portata di mano.

    Aggiungere un prodotto ai Preferiti non ti obbliga assolutamente ad acquistarlo: è solo una comodità per te! Può servirti anche per trovare subito un articolo che hai vuoi riacquistare.

  • Posso disdire l’ordine?

    Se hai la necessità di disdire un ordine puoi scriverci via chat o tramite il modulo dei contatti.

    In alternativa, telefona al numero +390172412355 per metterti in contatto con il nostro Servizio Clienti e richiedere modifiche o la disdetta dell’ordine in base a quanto descritto nell’Art. 8 – Diritto di recesso delle Condizioni generali di vendita.

  • Come funziona la spedizione

    Gli ordini verranno spediti il prima possibile, salvo disponibilità di magazzino e ricevimento del saldo dell’ordine.

    Normalmente per i prodotti in consegna in Bra o limitrofi ,ove  questo sia possibile, anche in giornata (da confermarsi anticipatamente via telefonica al +390172412355

    oppure 

    tramite corriere entro max 5 giorni lavorativi.

  • Fiori e piante consegna

    Gestendo prodotti deperibili la consegna dei FIORI non potrà viaggiare con corriere. Pertanto la consegna dei FIORI potrà avvenire o presso il nostro negozio Jardeco’ in P.za Boglione a Bra oppure nelle su immediate vicinanze come indicato dall’elenco dettagliato dei comuni. Questo è l’elenco dettagliato dei comuni.



    ATTENZIONE se l’ordine contiene FIORI e la consegna è al di fuori di questi comuni l’ordine non potrà essere evaso e sarà annullato. Sarà nostra premura contattarti per tutte le operazioni di evasione parziale della merce e per lo storno parziale o totale dell’ordine.

  • Fiori e piante in consegna presso cimitero di Bra

    Potrai richiederci il servizio di consegna presso il cimitero di Bra di fiori o piante o prodotti da te scelti.

    Componi normalmente l'ordine, vai al carrello, e scegli l'opzione  Ritiro in negozio o consegna Cimitero Bra. Scegli poi l'opzione cimitero e telefona al  +390172412355 per dare tutte le indicazioni necessarie al nostro personale per poter effettuare la consegna.

  • Metodi di Pagamento

    Pagamento:

    PayPal

    Bonifico bancario

    Carte di credito

    Satispay

  • È possibile effettuare un reso?

    Certamente! Una volta ricevuto l’ordine, hai a disposizione 14 giorni lavorativi per cambiare idea. Contattaci telefonicamente o scarica l’apposito modulo e inviacelo compilato a shop@jardeco.net.


    Segui le regole indicate nell’ ARTICOLO 8 – Diritto di recesso delle Condizioni generali di vendita.

Nel nostro negozio adottiamo tutte le precauzioni previste per proteggere te e gli altri.

Mascherina e guanti

Distanziamento sociale

Gel disinfettante per le mani

Igiene e pulizia in negozio

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